Politique de Confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Ywen Piret. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via :

• Le formulaire de contact (nom, email, message)
• Le système de réservation de rendez-vous (nom, email, téléphone, disponibilités)
• Le calculateur de prix (informations sur votre projet)

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer vos prises de rendez-vous
• Vous fournir un devis personnalisé
• Assurer le suivi de nos échanges professionnels

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers sans votre consentement explicite.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 10 ans (obligations comptables)
• Prospects : 3 ans sans interaction

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : ywenpiret5@gmail.com

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
• Hébergement sécurisé (Vercel)
• Accès restreint aux données collectées
• Sauvegardes régulières

Cookies et technologies similaires

Ce site utilise des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement du site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking sans votre consentement.

Cookies utilisés :

• Cookies de session (authentification si applicable)
• Cookies de préférence (langue, thème)

Services tiers

Ce site peut utiliser des services tiers qui collectent des informations :

• Cal.com : pour la gestion des rendez-vous (voir leur politique de confidentialité)
• Vercel : hébergement du site (voir leur politique de confidentialité)

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. La date de dernière modification est indiquée en bas de cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :